O Unimed 24 Horas prioriza os atendimentos de urgência e de emergência. Os demais casos são avaliados pela equipe de enfermagem capacitada, que fará uma classificação de risco.

 

Classificação de risco
O protocolo de acolhimento e classificação de risco no HGU segue diretrizes do Ministério da Saúde e é inspirado em modelos internacionais. Com ele, é possível hierarquizar o atendimento conforme a gravidade do paciente e não pela ordem de chegada.

A classificação de risco não exclui o atendimento de nenhum paciente, mas permite organizar melhor o fluxo e gerar um atendimento mais resolutivo e humanizado.

 

 VERMELHO – atendimento imediato

- Quando há risco de morte
- Múltiplas fraturas
- Cetoacidose diabética
- Fraturas expostas e ferimentos
- Ferimentos graves na cabeça associados à perda/alteração de consciência
- Ferimentos graves no abdômen/peito
- Reações alérgicas graves com alteração respiratória
- Parada cardiorrespiratória
- Sangramentos não controláveis em grande quantidade
- Insuficiência respiratória
- Perda de consciência
- Dor torácica de forte intensidade

 

 LARANJA – atendimento em até 30 minutos

- Queimaduras extensas
- Ferimentos e fraturas com dor moderada
- Dor de cabeça intensa associada a náusea e vômito constante
- Tentativa de suicídio e/ou intoxicação por ingestão de medicação em grande quantidade
- Ferimentos extensos e com sangramento em grande quantidade
- Glicose com medicação elevada/diminuída no momento, associada a sintomas

 

 AMARELO – atendimento em até 60 minutos 

- Acidente com animais peçonhentos há menos de seis horas (cobra, aranha, escorpião etc.)
- Atendimento prioritário a pacientes com mais de 60 anos, com sintomas recentes
- Crise de asma
- Deficientes físico ou pacientes impossibilitados de andar
- Intercorrências ortopédicas há menos de seis horas com dor moderada/intensa

 

VERDE – atendimento em até 120 minutos

- Estado gripal
- Asma fora de crise
- Dor de ouvido
- Dor de garganta
- Dor abdominal
- Dor na coluna
- Gastroenterite
- Abcesso
- Intercorrência ortopédica há mais de seis horas
- Vômito e diarreia sem sinal de desidratação

 

AZUL – atendimento em até 240 minutos

- Doenças com sintomas iniciados há mais de 30 dias
- Solicitação de reavaliação médica para curativos e/ou retirada de pontos